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2008年7月28日星期一

比卖楼花都更赚钱 虚拟世界里诞生真实地产富豪

陶庆早在初中的时候,就懂得了“盖房子出租好赚钱”的道理。那是他从一款名叫大富翁的游戏里悟出的道理。现在,陶庆是一家地产公司的策划人员。不过,在网络的虚拟空间里,他已经拥有了属于自己的“不动产”,而且还实践着“盖房子出租好赚钱”的“真理”。
帮他实现梦想的是一款叫做Second Life的网络游戏。在这个虚拟的空间里,陶庆开发了一栋叫做“世界城”的公寓用来出租,而在真实的世界中,他恰恰是“世界城”开发公司的职员,在现实世界中高涨的房地产市场为他的老板带去无尽财富的同时,陶庆也在Secondlife上实现着自己的财富梦想。

虚拟“老板”

陶庆的“世界城”是一栋面积不大的高档公寓。在现实当中,他所供职的地产公司,开发的恰恰也是一个名叫“世界城”的高档公寓,这个位于北京CBD核心区的楼盘已经正式开盘,且销售情况不错。而陶庆的“世界城”,则刚刚完成“建设”,“收益期”还未开始。

“Second life里不让卖期房,所以现在还没赚到钱。”陶庆很随便地坐在电脑前,向记者随意开着玩笑。和现实世界中北京的“世界城”的另外一个不同,便是陶庆的“世界城”不在北京,而在“美国南加州”的一个“中等城镇”。当然,不可相比的还有面积,现实中在北京的世界城总建筑面积有12万平方米,而陶庆在Secondlife中的“世界城”只是一个四层小楼。

如今,陶庆最为盼望的是赶紧有“玩家”和他接洽租下他“世界城”里的房间,至于租金,他现在还没有想好,因为他实在也摸不清那里的“玩家”究竟肯出多少林登币(lendon dollar)在他的公寓中住上一个月或两个月。

让他欣慰的是,不久前,一位Second life上的玩家向陶庆询问了他的“世界城”的大概价格,然后答应“考虑”一下。在繁忙的“工期”过后,陶庆每天都要到Secondlife上关照一下属于他自己的“世界城”。用他自己的话讲,就是吆喝吆喝,给“自己的楼盘”做做广告,而此时的陶庆,还并未从Second life上的世界城中赚回一个林登币。

“简单”赚钱

尽管陶庆还没有赚到一个林登币,但最早一批Second life的玩家,却有不少通过“盖房子出租”或者“出售”赚了大钱。资料显示,在目前secondlife虚拟世界的财富排名榜上,名列前茅的大多是在Second life上经营房地产生意的玩家,这与现实世界惊人相似。

正是在这样的感召之下,陶庆方才下决心在Second life上经营自己的房地产业务。说起原因,陶庆也有一番自己的见解:盈利模式相对简单。

“说白了,就是盖房子——出租这么简单,没有什么别的,和现实里一样,买对了地段的土地,后面就都好做了,我们(指真实中的世界城)要不是在北京的黄金地段,怎么能有这么高的租金。”如今,陶庆在Second life中对自己所拥有的“不动产”的经营方针,似乎更多地来自于现实中的工作经验。

因此,他当时之所以买下Second life里现在的这块土地,完全就是因为他直观感受这里的玩家很多,很热闹,而且,为了加快“收益”,陶庆把他的世界城的1层,设计成了临街的商铺,租给那些想开店的Second life玩家们。

“现在很多在网上开店的人认准了Second life,”商业地产专家蔡宇翔最近也刚刚开始接触这款在美国颇为时尚的游戏,“Second life上的目标客户群越多,相应的(虚拟)商业不动产的前景也就越好,这可以为网上开店的人,带来直接的经济效益,所以说,大量Second life上的富豪,所经营的‘地产’,以‘商业地产’居多,就是这个道理。”

2008年7月19日星期六

锐步球鞋(Reebok)在虚拟世界整合实体客服

开店短短一个月内,Reebok在在线游戏Second Life所建立的虚拟世界中,就卖出了2万7千双球鞋。这些消费者都是在Second Life的虚拟世界中,走入Reebok的虚拟专卖店,选择自己想要的款式、颜色,订购之后再由宅配将同款式、合尺寸的实体球鞋送到家中。这种完全不触及实体店面的新型态销售方式,也让Reebok面临了新的问题,该怎么在在线游戏的虚拟世界中提供实时的客户服务?

Second Life是美国林顿软件公司(Linden Lab)推出的万人在线角色扮演游戏,提供一个和真实世界相仿,完全虚拟的世界,让玩家展开第二次的人生。也因此,随着游戏大受欢迎,越来越多真实世界的知名商店和机构,都进驻游戏中,例如亚马逊书店、瑞典大使馆等,都在虚拟世界中建立了自己的「实体」店面。Reebok也是其中一员,为了解决虚拟世界中顾客们的售后服务问题,他们开始找寻各种可用的通讯方案。

在这个时候,通常只被视为提升内部通讯效率的整合通讯方案,却成为Reebok解决这个问题所采用的技术。Reebok采用了北电和微软合作推出的整合通讯方案,来进行整个虚拟世界客服系统的建置。

北电亚太区产品营销总监Philip Goldie表示,整个架构是透过和Second Life程序整合,将整合通讯软件内嵌到程序中,玩家只要在在线点选固定的对象,就会跳出可拨打VoIP电话的窗口,填入相关信息拨号后,就会自动连回Reebok的客服中心,由客服人员处理产品相关问题,提供服务。

北电产品与解决方案营销经理Darren Leffler指出,透过这样的方法,玩家不需要安装任何其他的终端软件,在相对应的对象被点选时,例如虚拟的客服人员,Second Life的终端软件会自动呼叫VoIP的套件。而Reebok的客服中心电话系统,则只需要透过CTI(Computer Telephony Integration,计算机电话整合接口)的介接,就能达到接听用户客服电话的能力。而整合通讯技术,正是最适合与不同软件整合的方案,这也正是为什么Reebok选择使用整合通讯软件来解决实时客服问题的原因。

北电亚太区企业解决方案技术经理Mitch Radomir表示,类似的做法,也可以套用在其他网页应用上,Mitch Radomir说:「我们现有的整合通讯技术,已经可以和各种Web应用做整合,例如ASP网页应用,这将能够让企业有效的提供在线实时的客户服务功能。」他指出,目前北电也有用类似的方法,与自己内部的信息查阅系统整合

2008年7月10日星期四

Google版的"第二人生" 3D社交场所Lively出炉

Google Lively是Web-based社交计划,类似Secnd Life。图中显示Google总部的情况,连T. Rex暴龙也都放进来了。

  “第二人生”需要使用者下载安装一个独立的客户端软件包,才能加入这个在线世界。Lively也必须下载和安装(目前仅适用Windows系统),但之后即可用IE或Firefox浏览器进入这个虚拟世界。

  负责这个计划的Google工程经理Niniane Wang表示:(Lively)与网络整合在一起,不是一个相隔的地方。我们的用意是,把它加入你现有的生活中。

  与一般的互联网整合有若干形式。首先,你可以载入网络上其他地方的内容,包括照片或视频。你可以将个人的Lively区域植入自己的博客、或利用Google写好的widget,把Lively放入MySpace和Facebook网页。你还可以寄给朋友一个普通的网址,邀请他们加入。

  利用Lively,你可以建立自己的在线领域—房间、绿草地、无人小岛,或根据记者试用的版本,模拟出一座硅谷的办公园区。你可以为线上分身挑选不同的服装或外型,当然还可以和其他人的分身聊天,作出拍背、握手和击掌等动作。

  Wang表示,这个构想是为了替在线互动创造更好的社交面向,让使用者除了即时信息的情绪图像之外,还有更精细的方式表达自我。她说:我们认为使用者渴望以这种方式社交。她认为这就是“第二人生”在两年前突然大受欢迎的原因:我们希望这个产品能帮助他们实现那种渴望。

  与网络整合实际上是和网络有显着的分离,但Lively打出的宣传口号,不会和过去几年的虚拟世界新闻稿,有太大的差别。我用一台不算太老的笔记本电脑试用Lively,碰到了一些Wang表示不会散布的问题。正确执行后,要花一点时间才能熟练地控制视野方向,和移动我的分身。之后,新鲜感甚至比“第二人生”更快消失。我相信如果有其他人可以聊天,或是在自己设计的房间里,应该会更有趣。

  别误会,整体而言,我还是非常看好这种形式的在线互动,我只是认为Google的技术还有很大的进步空间。我发现“第二人生”更让人着迷,但即使如此,就连电子邮件和即时信息这种相对粗糙的通讯,都对我的在线社交生活,带来了革命性的影响。

  与“第二人生”不同的地方还包括:Lively世界没有金钱货币,但它的设计更好用,有一个拖曳介面,而且至少目前为止无法编程,因此你只能从Google预设的目录中,挑选家具、服装和发型等等。

  Wang表示,货币和编程功能都是该公司认真考虑的项目之一。Mac OS X适用版也是非常优先的考量

2008年7月2日星期三

许晖:今天你是造物主

  HIPIHI到底做什么?网站首页上显示的定位是——中国网络虚拟生活的平台。你在HIPIHI上能做什么?首页上的Flash给你回答:“今天,你是造物主。”

  2005HIPIHI年成立,虽然是一家创业型公司,但它的创办人兼CEO许晖却是中国互联网的“骨灰级”人物。

  互联网兴盛时,许晖加盟MyWeb;电子商务方兴未艾时,他与席殊联合建立了北京旌旗席殊电子商务有限公司;网上书店巅峰时,他退隐就读EMBA,创办国际EMBA俱乐部;如今,创办HIPIHI是他的第四次创业。

  在HIPIHI构建的世界里,你可以过自己想要的生活——买地、盖房子、造个人形象、交友、做生意、开Party。许晖38岁的生日就是在HIPIHI度过的,那天他在专门为他建造的“山洞”里,“品尝”了三层楼高的蛋糕,感受了千人共唱生日歌的荣耀。

  这样的生活有点“桃花源”的感觉,但距离真正的“桃花源”HIPIHI还有很多事情要做,因为和虚拟社区的前辈Second Life(美国著名虚拟世界“第二人生”)相比,HIPIHI的差距轻易可见。不过,作为中国的第一个虚拟社区,HIPIHI和许晖拥有了别人没有的好机会。

  东方特色的虚拟世界

  2006年年底,德国籍华人爱林·格雷夫(Ailin Graef)在Second Life里创造的虚拟人物“安舍钟”,成为虚拟世界里的第一个百万富翁,她用了9.95美元,换来了价值超过100万美元的资产,顿时遍布全球的Second Life用户都希望可以成为下一个“安舍钟”,这也成为了部分人加入“第二人生”的原因。

  然而,西方的虚拟社区并不适合每一个中国用户的胃口,主要还是文化差异。 “一个中国女孩儿来到Second Life,在某处海滩参加一场泳装聚会,老外们在海滩上大方地更换泳衣,一点都不避讳,而中国女孩儿则要躲在一个隐秘的地方偷偷地换装,生怕别人看见。即便这一切只是虚拟的。”

  许晖创办的HIPIHI虚拟3D世界就是为了适应中国用户的胃口。在HIPIHI的世界里充满着中国风格的场景和装饰,你可以自然地感受到其中蕴含的东方文化,这是许晖的创意。“并不是我们要将中国特色强加于HIPIHI之中,而是‘一切由用户来创造’这样的前提决定了它的风格。”

  也有人认为许晖不过是照搬了Second Life的模式,对于这样的说法,许晖很反感,“HIPIHI并不是中文版Second Life,HIPIHI的目标是创建一个东方文化的3D社区。”

  IBM搬到HIPIHI

  经过两年多的研发与测试,2008年年初,HIPIHI推出了最新版本,版本号为50011,许晖认为50011版本是HIPIHI趋近成熟的标志, 50011版本意味着更大的承载能力。

  早在2007年11月,HIPIHI与沙宣创办了3D虚拟夜间沙龙,称作 “时尚品牌与3D网络虚拟世界技术平台的首次跨越式合作”。此后,沙宣也将一系列培训、行销搬到HIPIHI里进行。“来自全国的用户并不需要去沙宣位于上海的总部,也一样可以接受全面的培训,对于沙宣这一类品牌而言,HIPIHI是全新的媒体平台。”许晖说。

  比沙宣更知名的企业也开始做此类的尝试,比如,IBM曾在Second Life买下24座岛屿,作为员工训练、会议、研发、行销以及其他商业活动之用。还开设了“IBM商业中心”,与虚拟世界中的客户进行交流。现在,在中国,IBM选择了与HIPIHI合作。IBM将创意大赛定在HIPIHI里举行,活动吸纳了来自全国各地的网络工程师们的参与,他们共同创造一件或多件物品用以达到共同创造的目的。

  许晖希望可以有更多的国际品牌和大型集团被引进到HIPIHI的世界,伴随着HIPIHI与Millions of Us(国际知名的虚拟世界开发商和服务提供商)的进一步合作,HIPIHI的多用性在未来还将有所提升。

  用“HI币”换东西

  尽管许晖不认为HIPIHI是中文版的Second Life,但HIPIHI逐渐和Second Life有相同之处。比如,HIPIHI计划推出自己的虚拟货币“HI币”,Second Life里有“林登币”。两者不同之处是,“HI币”需要通过人民币购买,“林登币”可以像真实货币一样自由兑换。

  金钱交易引发了关于虚拟世界网络环境安全的质疑。2008年1月,Second Life宣布,“所有兴趣性和投资性的虚拟金融机构和设施必须关闭,不管是从事林登币交易还是股票等其他金融服务,包括ATM机。没有合法经营执照的任何机构都将不能在‘第二人生’中开展金融业务。”

  有了西方世界的前车之鉴,为了避免在虚拟世界里发生金融欺诈行为,在中国国内虚拟交易以及各种C2C网站的监管力度也愈发严格,像Second Life那样实现虚拟货币与真实货币的转换,在中国几乎不可能。

  “虚拟货币的变现,的确是一件需要大力监控的事情。在一定条件之下,它也有引发通货膨胀的危险。”许晖在这方面小心翼翼,尽管发展虚拟金融是个值得研究的课题,但至于虚拟货币要不要和现实货币自由兑换,许晖认为,“这并不是个大问题。”

  即使没有金钱的直接诱惑,HIPIHI也有着诱人之处——小额交易,这是使用虚拟货币最大的好处。虽然无法像在Second Life里面一样,将赚来的“林登币”兑换为美元,但用 “HI币”从HIPIHI用户手里换来几件真的能穿的衣服或者一大包可以品尝的零食,还是可能的。

  “无法实现虚拟货币与真实货币之间的自由兑换并不能说是中国虚拟世界的瓶颈,没有那么严重,是媒体把Second Life神话了。”许晖希望HIPIHI也能创造一个神话。

  创业前三年

  要创造这个神话,许晖的当务之急是盈利。到目前为止,除了与IBM、沙宣等品牌合作带来的收益之外,HIPIHI的盈利模式还是延续了Second Life的老路子,包括:土地销售、公共区域和公共物品的广告以及用户交易佣金的提成。

  一样的盈利模式,但HIPIHI的收益和Second Life无法相比,除了创办时间的先后,关键原因是在用户。

  Second Life在推出3年后,拥有超过百万的注册用户,HIPIHI创办2年多时间以来,到目前为止,网站首页所显示的用户数量尚未达到6万人。用户数量的明显差距是否透露出中国用户对虚拟世界的接受程度?国内用户的创造力能否满足虚拟世界在创意上的要求?

  这些顾虑让许晖很头痛,“我们赋予用户创造的可能性,提供创造的平台而不是为他们制造很多东西,因此在HIPIHI的世界里,善于应用与开发的用户会觉得如鱼得水,而我们不得不在短期之内牺牲一部分普通用户。”

  为了让不善于创造的用户减少“无趣”的感觉,HIPIHI正尝试着降低一些功能上的使用难度,如此适应中国用户的虚拟社区,想必只能“MADE IN CHINA”。

  许晖很清楚对于一家MADE IN CHINA的创业型企业而言,三年意味着什么。有人说,HIPIHI在三年之内如果没能成功,它就注定死亡。许晖有一些担心,但却并不着急。 “在以往的互联网行业里,更多的是浮躁和浮夸的风气,真正能够做到对用户负责的企业很少。”

  许晖认为,这是一项没有耐心就不能成功的事业。

  而耐心就意味着时间,时间就代表着要花费更多的资金,许晖对资金的问题并不太担心 ,“目前,HIPIHI已经完成第二轮300万美元的融资,用以完成今年针对三类用户所进行的服务改善计划”。

  Second Life

  总部设在美国加利福尼亚西部港口城市旧金山的Linden Lab公司,2003年7月21日首发了模拟现实巨作Second Life(第二人生)。它以虚拟现实技术所构建的高度拟真体验,完全颠覆了人们对互联网的想象。

  可口可乐、阿迪达斯、微软、英特尔等跨国公司纷纷入驻Second Life;思科在Second Life上建立了“虚拟总部”;丰田甚至在Second Life出售其虚拟汽车;美国银行业巨人富国银行则在Second Life中建造了以自己品牌命名的小岛;IBM在Second Life上拥有自己的办公大楼;深圳发展银行也已成为第一家进入Second Life的中国商业银行
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